Kursüberblick
In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie FortiVoice-Systeme bereitstellen, konfigurieren und verwalten. Außerdem lernen Sie, wie Sie FortiVoice-Profile, Nebenstellen, Trunk-Konfigurationen und Anruffunktionen – einschließlich der Verwendung von Softphones – konfigurieren.
Zielgruppe
Netzwerk- und Sicherheitsexperten, die mit der Verwaltung, Konfiguration, Administration und Überwachung von FortiVoice-Geräten betraut sind, die in den Netzwerken ihrer Organisationen eingesetzt werden.
Zertifizierungen
Empfohlenes Training für die Zertifizierung zum:
Voraussetzungen
Es wird empfohlen, dass Sie über Kenntnisse zu den folgenden Themen verfügen:
- Netzwerkprotokolle
- Netzwerkkonzepte
- VoIP-Protokolle
Kursziele
Nach Abschluss dieses Kurses werden Sie in der Lage sein:
- Stellen Sie FortiVoice in Ihrem Netzwerk bereit
- Konfigurieren und Einrichten von Hochverfügbarkeit (HA) für groß angelegte Bereitstellungen
- Erweiterungen für interne und externe Benutzer installieren und einrichten
- Gruppen erstellen, um Anrufe und Konfigurationsoptionen zu verwalten
- Legen Sie Regeln für eingehende und ausgehende Anrufe fest, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden
- Menüs und Optionen der automatischen Telefonzentrale nutzen und verwalten
- Die erweiterten Funktionen des Systems verstehen
- Das System anhand von Protokollen und Trace-Daten überwachen, um sicherzustellen, dass es korrekt eingerichtet ist
- Erstellen Sie Gesprächsberichte und Rechnungen auf der Grundlage der Aktivitäten von Benutzern oder Leitungen
- Benutzern im Benutzerportal Zugriff und Berechtigungen gewähren
- Automatischen Wähler und Kampagnen konfigurieren
- Gateway und lokale ausfallsichere Systeme bereitstellen
- Softclients für mobile Mitarbeiter bereitstellen
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